Häufig gestellte Fragen

Wie starte ich meine neue Eigenmarke bei Ihnen?

Sie senden uns Ihre schriftliche Anfrage und gerne Ihr Apotheken- Logo gleich mit dazu.
Wir prüfen direkt ob Ihr PLZ-Gebiet noch verfügbar ist und vereinbaren mit Ihnen ein unverbindliches Erstgespräch.
Unsere Grafiker erstellen Ihnen dann im Anschluß (und für Sie völlig Gratis) erste Gestaltungsentwürfe für Ihre Premium Eigenmarke von APOTHEA PHARMA.
Sie wählen Ihr Glas und Etiketten- Design, die von Ihnen ausgewählten Rezepturen und wir legen den Start- Termin zur TEAM –Schulung gemeinsam fest.

Nach Design- Freigabe erhalten Sie bereits innerhalb von 8- 10 Tagen Ihre Premium Eigenmarke ausgeliefert.

Wo werden meine Eigenmarken Produkte hergestellt?
Alle von uns angebotenen Eigenmarken Produkte werden ausnahmslos in Deutschland entwickelt und in Deutschland gefertigt.
Welche Glas & Design Varianten werden angeboten?

Wir setzen im Bereich der Verpackung prioritär auf nachhaltiges und ressourcenschonendes Apothekenglas.
Als unser Apothekenpartner haben Sie die Möglichkeit im jeweils eigenen Apotheken CI (Corporate Identity)  die freie Auswahl von 4 Glas Optionen im Rahmen einer optimalen Packungsgestaltung auszuwählen:

  • Klarglas
  • Braunglas
  • Kobaltblau Glas
  • biophotonisches Violettglas (Violetshield ®)
Was bedeutet die „CLEAN LABEL“ Philosophie?
  • hergestellt in Deutschland
  • von Pharmazeuten entwickelt
  • frei von Laktose- und Gluten
  • frei von künstlichen Farb- und Konservierungsstoffen
  • frei von künstlichen Geschmacksverstärkern & Aromen
  • frei von Nanopartikeln (ohne gesetzl. Ausnahmen)
  • ohne den Einsatz von Gentechnik hergestellt
  • laborgeprüft auf Schwermetall - Belastungen
  • laborgeprüft auf mikrobiologische Verunreinigungen
  • überprüft durch unabhängige Qualitätskontrollen
  • gefertigt nach höchsten Qualitätsstandards gemäß HACCP, GMP, ISO 22000:2018
  • erhältlich im Apothekerglas und 100% kompostierbaren Nachfüllbeuteln
  • umweltfreundlicher Versand durch mineralölfreie Kartons

 

Unsere Rezepturen sind zudem vollständig frei von:

MALTODEXTRIN, SUCRALOSE, POLYSORBAT 80, MILCHZUCKER, SACCHAROSE, VOLLMILCHPULVER, SORBIT, MANNIT, ZITRONENSÄURE, DEXTROSE, GLYCERINACETAT, ACESULFAM K, ASPARTAM, CYCLAMAT.

Was ist das Besondere an biophotonischem Violettglas (Violetshield ®)

Bei dem von uns eingesetzten Violettglas handelt es sich um ein patentiertes biophotonisches Glas, das wir Ihnen unter der von uns geschützten Marke Violetshield® anbieten. Violettglas schützt die biophotonische Eigenschaft von Naturprodukten. Es verhindert dabei den Abbau von Biophotonen und bewahrt ihre natürliche Güte und Wertigkeit. Aus unserer Sicht der perfekte Schutz für die von uns schonend hergestellten Produkte.

Gibt es einen Gebietschutz?
Ja, wir garantieren unseren jeweiligen Apotheken-Partnern ein exklusiv definiertes Verkaufsgebiet und somit einen regionalen Gebiets/ Konkurrenzschutz für das Eigenmarken Konzept von APOTHEA PHARMA. Im Rahmen dieses Konkurrenzschutzes verpflichten wir uns innerhalb der Vertragslaufzeit keinen weiteren stationären Apothekenpartner in diesem Verkaufsgebiet zu autorisieren.
Wo finde ich eine Preisliste?

Das Eigenmarkenkonzept von APOTHEA steht ausschließlich autorisierten Apothekenpartnern zur Verfügung.
Bei uns finden Sie ein erstklassiges Eigenmarken- Konzept das Apothekenexklusiv mit Gebietsschutz vergeben wird, und Sie zudem mit einem hohen Stücknutzen und Top Konditionen begeistern wird.

Unser Preisliste erhalten Sie gerne auf Anfrage – nach einem kurzen Austausch & konzeptionellen Erstgespräch.

Ich habe schon eine Eigenmarke mit unserem Layout und möchte diese weiter ausbauen - wie schnell können Sie liefern?
Täglich erreichen uns immer mehr Apotheken mit dieser Fragestellung. Unser Service Team berät Sie hierzu offen und partnerschaftlich. Gerne erstellen Ihnen unsere Grafiker dann schnell & kompetent das gewünschte Etikettenlayout. Nach Design Freigabe liefern wir innerhalb von 1 Woche aus. Bei Eilaufträgen auch durchaus innerhalb 48 Stunden möglich.
Werden Team - Schulungen angeboten?

Die Vermittlung von Fachwissen ist eine zentrale Säule im Eigenmarken - Konzept von APOTHEA.
Unser Akademie-Team setzt sich dabei mit Kompetenz, Erfahrung und viel Herzblut für Ihren Beratungserfolg ein. Das Fortbildungsangebot der APOTHEA - AKADEMIE bietet Ihnen und Ihrem HV-Team kompaktes Wissen am Puls der Zeit. Es deckt eine Vielzahl der Themen und Inhalte ab, die Sie im täglichen Umgang mit Ihren Kunden brauchen. Sie profitieren dabei durchgängig von:

  • aktuellem, bedarfsgerechten Wissen zur gezielten Beratung von Mikronährstoffen
  • modernen Lernmethoden zur flexiblen Nutzung ganz nach Ihren Bedürfnissen
  • Kompetenz und langjährige Erfahrung unserer Referenten

Unsere Fachreferenten sind echte Pharmazeuten und damit so richtig vom „Fach“.
Ihr Arbeitsalltag ist auch unser Arbeitsalltag und wir wissen um die anspruchsvollen heutigen Aufgaben am HV.
Das garantiert Ihnen und Ihrem Team absolute Praxisnähe.

Weitere Informationen finden Sie unter unserem Menüpunkt: Academy.

Gibt es eine Retourenregelung?

Kundenzufriedenheit und eine Partnerschaft auf Augenhöhe werden bei APOTHEA Großgeschrieben. Daher gilt unser Anspruch wenn es um Retouren – Anfragen geht, für Sie ebenfalls fair & erstklassig zu sein.

Warenrücksendung
Sie erhalten von uns grundsätzlich eine Gutschrift in Höhe von 100%
(gilt für alle Produkte mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum von 3 Monaten oder länger).

Bestellfehler
Sie erhalten von uns eine Gutschrift in Höhe von 100%.

Fehlmenge
Reklamation wird von uns geprüft und nach Bestätigung erhalten Sie von uns eine Gutschrift in Höhe von 100%.

Kundenreklamation/Unverträglichkeit
Für geöffnete Einzelpackungen erhalten Sie von uns eine Gutschrift in Höhe von 100%.

Warenrücksendung
Sie erhalten von uns grundsätzlich eine Gutschrift in Höhe von 100%
(gilt für alle Produkte mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum von 3 Monaten oder länger).

Wer ist bei behördlichen Kontrollen rechtlich zuständig?
Als Hersteller und Inverkehrbringer übernehmen wir für alle von uns gelieferten Eigenmarken Produkte selbstverständlich die volle Haftung.
Sind alle Produkte laborgeprüft

Reinheit zählt zu unseren höchsten Qualitätsansprüchen

Hierfür werden die von uns jeweils eingesetzten Rohstoffe, als auch die von uns gefertigten Endprodukte regelmäßig durch unabhängige Labore auf Reinheit

(Schwermetallbelastung und mikrobiologische Verunreinigungen) überprüft. Im Rahmen unserer offenen Unternehmens - Kommunikation,  stellen wir Ihnen die erstklassige Qualität unserer Premium Produkte transparent durch Einsicht der Laborergebnisse auf unserer Homepage im Bereich Apo-Login zur Verfügung.

Alle Rezepturen im APOTHEA Pharma Konzept stehen ausgewählten Apothekenpartnern Exklusiv in Eigenaufmachung  und mit Gebietsschutz zur Verfügung.